Términos y Condiciones de Uso
CotizaGO · Wirelan SPA · RUT 77.543.236-5 · Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Índice del documento
Acuerdo de Términos de Servicio
Wirelan SPA, incluyendo sus filiales, divisiones, contratistas y proveedores (en adelante «Wirelan», «nosotros» o «el Proveedor»), te da la bienvenida a CotizaGO (el «Sitio Web» y la «Plataforma»).
Estos términos y condiciones de servicio, junto a la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos (en conjunto, los «Términos de Servicio» o el «Acuerdo»), gobiernan tu uso del Sitio Web y de los servicios, funcionalidades, contenidos y aplicaciones operados por Wirelan (los «Servicios»), provistos al Suscriptor.
Lee estos Términos cuidadosamente antes de utilizar los Servicios. Aplican a todos los usuarios. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar la Plataforma.
CotizaGO lo opera Wirelan SPA. Al usarlo, aceptas estas reglas y también la política de privacidad.
La prueba gratuita de 7 días
La cuenta de prueba tiene una duración de siete (7) días corridos desde su activación, es gratuita, personal e intransferible, y no requiere medio de pago.
Durante la prueba puedes cargar y trabajar con datos reales de tu empresa. Al término del período, si no contratas un plan, el acceso se suspende. Wirelan puede otorgar, limitar, suspender o revocar el acceso a la prueba en cualquier momento y sin expresión de causa.
El uso de la prueba para eludir el pago de los Servicios —por ejemplo, creando cuentas sucesivas para la misma empresa— faculta a Wirelan a suspender el acceso.
Siete días completos, sin tarjeta. Al terminar no se cobra nada; si quieres seguir, contratas un plan.
1. Elegibilidad y Registro
1.1 Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Al usarlos declaras y garantizas que tienes 18 años o más. Podemos, a nuestra sola discreción, rehusar ofrecer los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar los criterios de elegibilidad en cualquier momento.
1.2 Para registrarte debes crear una Cuenta y entregar información exacta y completa, manteniéndola actualizada. Eres el único responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener tu contraseña segura. No debes compartir tus credenciales ni permitir el acceso de terceros no autorizados.
1.3 Cada cuenta corresponde a una empresa. El Suscriptor es responsable de los usuarios que agregue a su cuenta y de los permisos que les otorgue.
Tienes que ser mayor de edad, dar datos reales y cuidar tu contraseña. Lo que pase con tu cuenta es tu responsabilidad.
2. Contenido
2.1 El término «Contenido» incluye, sin limitación, información, datos, textos, catálogos, cotizaciones, documentos, imágenes y archivos generados, entregados o accesibles a través de los Servicios, incluyendo todo el Contenido del Usuario.
2.2 Todo el contenido que el Suscriptor agregue, cree, cargue o publique en los Servicios («Contenido del Usuario») es de su exclusiva responsabilidad. Declaras que el Contenido de Usuario que entregas es exacto, está actualizado, cumple la ley aplicable y que tienes los derechos necesarios para usarlo.
2.3 El Suscriptor conserva la propiedad de su Contenido. Otorga a Wirelan una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlo, procesarlo y mostrarlo con el único fin de prestar los Servicios.
Lo que cargas sigue siendo tuyo. Nosotros solo lo guardamos y procesamos para que el sistema funcione.
3. Reglas de Conducta
3.1 Te comprometes a no usar los Servicios para fines prohibidos por este Acuerdo. Eres responsable de tu actividad y de la de cualquier usuario que acceda a tu Cuenta.
3.2 No transmitirás, distribuirás ni almacenarás Contenido ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, fraudulento, ofensivo, que invada la privacidad de terceros, que constituya publicidad no solicitada o que suplante a una persona o entidad.
3.3 No realizarás acciones que impongan una carga desproporcionada a nuestra infraestructura, ni intentarás acceder a datos de otras cuentas, vulnerar medidas de seguridad o extraer información masivamente por medios automatizados no autorizados.
No uses la plataforma para cosas ilegales ni para meterte en los datos de otra empresa.
4. Servicios de terceros y obligaciones del Suscriptor
4.1 Los Servicios pueden enlazar o integrarse con sitios y servicios de terceros. Cuando accedes a ellos lo haces bajo tu propio riesgo: no están bajo nuestro control y no respondemos por su contenido, disponibilidad, exactitud o legalidad.
4.2 Mercado Público. La integración con Mercado Público opera con el ticket de ChileCompra del propio Suscriptor, que él carga en su cuenta. El Suscriptor declara estar habilitado para operar en dicha plataforma y es el único responsable del contenido, oportunidad y veracidad de las ofertas que presente al Estado, así como del cumplimiento de las bases de cada licitación. Wirelan no participa en la relación entre el Suscriptor y los organismos compradores, ni garantiza la adjudicación de proceso alguno.
4.3 Fuentes web de catálogos. Cuando el Suscriptor conecta el catálogo en línea de un proveedor, declara contar con la autorización o el derecho a acceder a esa fuente y a utilizar sus datos comercialmente. El Suscriptor mantendrá indemne a Wirelan frente a reclamos de terceros derivados de dicha conexión.
4.4 Obligaciones tributarias y civiles. Cualquier acción u omisión del Suscriptor respecto del cumplimiento tributario u otras obligaciones legales es de su exclusiva responsabilidad. CotizaGO emite documentos comerciales, no documentos tributarios electrónicos.
El ticket de ChileCompra y los catálogos que conectes son tuyos y tu responsabilidad. Nosotros ponemos la herramienta, no participamos en tus licitaciones ni emitimos tus documentos tributarios.
5. Funcionalidades asistidas por inteligencia artificial
5.1 Determinadas funciones de la Plataforma utilizan modelos de inteligencia artificial para leer documentos, extraer ítems y generar borradores de cotizaciones y ofertas.
5.2 Esos resultados son sugerencias. No constituyen asesoría legal, técnica ni comercial, pueden contener errores u omisiones y siempre quedan sujetos a la revisión, edición y aprobación del Suscriptor antes de su envío. Ningún documento se envía de forma automática.
5.3 El Suscriptor es el único responsable del contenido de las cotizaciones y ofertas que finalmente emita, aun cuando hayan sido generadas con asistencia de estas funciones.
La IA te arma un borrador; tú lo revisas y lo apruebas. Lo que envías es tuyo y respondes por ello.
6. Pagos y Facturación
6.1 Los pagos se procesan a través de pasarelas de terceros. Al contratar un plan de pago aceptas pagar las tarifas vigentes y nos autorizas a cobrarlas mediante el medio de pago que elijas.
6.2 Los planes son de facturación mensual, en Pesos Chilenos (CLP), con los impuestos incluidos según se indique en la página de planes.
6.3 Wirelan puede modificar sus tarifas. Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de anticipación al correo registrado y regirán desde el ciclo de facturación siguiente.
6.4 La falta de pago faculta a suspender el acceso a los Servicios, previo aviso al correo registrado. Las condiciones de devolución se detallan en la Política de Reembolsos.
Se paga mes a mes en pesos chilenos. Si subimos los precios, te avisamos con 30 días. Si no pagas, se suspende el acceso.
7. Declaración de Garantía
7.1 No existe entre las partes una relación fiduciaria ni de asesoría.
7.2 Los Servicios y su contenido se entregan «tal cual» y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo garantías de título, no infracción, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado.
7.3 No garantizamos que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida, que los defectos serán corregidos en un plazo determinado o que estará libre de componentes dañinos. El uso del Servicio es bajo tu propio riesgo.
7.4 Funciones en fase beta. Wirelan puede poner a disposición funciones identificadas como beta o experimentales. Se entregan sin garantía alguna y pueden modificarse o retirarse sin aviso.
Hacemos todo lo posible para que funcione siempre, pero no podemos garantizar que nunca falle.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1 En ningún caso Wirelan, sus directores, empleados, agentes, socios o proveedores serán responsables por lucro cesante, pérdida de datos, costo de servicios sustitutos, ni por daños especiales, indirectos, incidentales o consecuenciales.
8.2 La responsabilidad total de Wirelan frente al Suscriptor, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el Suscriptor durante el mes inmediatamente anterior al hecho que origine el reclamo.
8.3 Tu único y exclusivo derecho en caso de insatisfacción con los Servicios es terminar el uso de la Plataforma.
Si algo sale mal, nuestra responsabilidad llega hasta lo que pagaste el mes anterior.
9. Confidencialidad
9.1 Cada parte mantendrá confidencial la información a la que acceda con ese carácter y cooperará con los esfuerzos de la otra para preservarla.
9.2 Wirelan no divulgará el Contenido del Usuario a terceros, salvo por requerimiento legal, orden de autoridad competente o instrucción expresa del Suscriptor.
9.3 Los datos de cada cuenta están aislados de los de las demás: ninguna empresa suscriptora puede ver los clientes, catálogos, cotizaciones ni oportunidades de otra.
Lo tuyo no lo ve nadie más. Ni otra empresa del sistema, ni nosotros salvo que la ley lo exija.
10. Protección de Datos Personales (Ley N° 19.628 · 21.719)
10.1 Marco aplicable. El tratamiento de datos personales asociado a los Servicios se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modernizada por la Ley N° 21.719, y por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de este Acuerdo.
10.2 Roles de las partes. Cuando el Suscriptor utiliza CotizaGO para gestionar datos de sus clientes, contactos y personal, el Suscriptor es el responsable de datos y Wirelan actúa como encargado del tratamiento, tratando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Suscriptor y con la finalidad de prestar el Servicio.
10.3 Obligaciones del Suscriptor. El Suscriptor declara contar con base de licitud para tratar los datos que carga en la Plataforma y para comunicarse con las personas cuyos datos ingresa.
10.4 Obligaciones de Wirelan. Wirelan aplicará medidas técnicas y organizativas razonables, mantendrá la confidencialidad, y comunicará al Suscriptor cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos sin dilación indebida.
10.5 Derechos de los titulares. Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y las relativas a decisiones automatizadas se ejercen ante el Suscriptor como responsable. Wirelan prestará la asistencia razonable para atenderlas.
Los datos de tus clientes son tuyos: tú decides qué se hace con ellos y nosotros solo los procesamos para que el sistema funcione. Si alguien quiere ejercer sus derechos, se dirige a ti y nosotros te ayudamos.
11. Respaldos
11.1 Wirelan mantiene respaldos periódicos de la Plataforma como parte de su operación. Sin perjuicio de ello, el Suscriptor es responsable de conservar copia de la información que considere crítica.
11.2 La Plataforma permite exportar cotizaciones y clientes en formato Excel en cualquier momento. Recomendamos hacerlo periódicamente.
Hacemos respaldos, pero exporta tus datos de vez en cuando. Nunca está de más.
12. Información Pública
12.1 El Suscriptor puede declarar públicamente que utiliza los Servicios. Sujeto a la Política de Privacidad, aceptas que Wirelan pueda incluir tu nombre y marca en su listado de clientes, en línea o en material promocional. Puedes retirar ese permiso escribiendo a soporte@wirelan.cl.
Si se da la ocasión, nos gustaría mencionarte como cliente. Si prefieres que no, nos escribes y listo.
13. Indemnización
13.1 El Suscriptor defenderá e indemnizará a Wirelan, sus filiales, directores, agentes, contratistas y proveedores frente a reclamos y gastos —incluidos honorarios razonables de abogados— que surjan de su uso o mal uso de los Servicios, de su Contenido, o de la infracción de este Acuerdo, de la ley o de derechos de terceros.
Si por lo que hiciste en la plataforma alguien nos demanda a nosotros, te haces cargo tú.
14. Terminación y Acceso
14.1 Wirelan se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a todo o parte del Servicio, con o sin aviso, en caso de infracción de este Acuerdo o de uso indebido de los recursos del sistema.
14.2 El Suscriptor puede terminar su cuenta en cualquier momento desde la Plataforma, sin expresión de causa y sin permanencia mínima. Antes de hacerlo puede exportar su información.
14.3 Los plazos de conservación y eliminación posteriores al cierre de la cuenta se detallan en la Política de Privacidad.
Te vas cuando quieras, sin permanencia. Nosotros solo cerramos cuentas por infracciones graves.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
15.1 Este Acuerdo se rige por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile.
15.2 Toda presentación y documento se realizará en idioma español.
15.3 Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorgue al Suscriptor cuando le resulte aplicable, y de su facultad de recurrir al Servicio Nacional del Consumidor.
Rige la ley chilena y los tribunales de Santiago. Tus derechos como consumidor quedan a salvo igual.
16. Resolución de Disputas
16.1 Ante cualquier controversia, la parte que la promueva deberá primero intentar resolverla de buena fe, comunicándola por escrito a la otra y otorgando un plazo de 30 días para responder o subsanar.
16.2 Este trámite previo es una condición para iniciar acciones formales, salvo cuando se requieran medidas urgentes o cautelares, o se trate de infracciones a la propiedad intelectual.
Antes de llegar a tribunales, conversamos. Treinta días para resolverlo entre nosotros.
17. Disposiciones Misceláneas
17.1 Fuerza mayor. Ninguna parte responderá por incumplimientos derivados de hechos fuera de su control razonable: catástrofes naturales, actos de autoridad, cortes de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, o interrupciones generalizadas de Internet.
17.2 Enlaces. Se concede un permiso limitado y no exclusivo para enlazar al Sitio Web, siempre que el enlace no represente a Wirelan de forma falsa, engañosa o difamatoria.
17.3 Divisibilidad. Si alguna cláusula de este Acuerdo fuera declarada inválida, las restantes mantendrán plena vigencia.
17.4 Modificaciones. Wirelan puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado de los Servicios tras esa comunicación implica aceptación.
17.5 Acuerdo íntegro. Este documento, junto a la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituye el acuerdo completo entre las partes respecto de los Servicios.
Cosas de rigor: si pasa algo fuera de nuestro control, no respondemos; si cambiamos estos términos, te avisamos con 15 días.
¿Tienes consultas sobre estos términos?
Escríbenos a soporte@wirelan.cl o por WhatsApp al +56 9 2383 2169. También puedes revisar nuestra Política de Privacidad y la Política de Reembolsos.