Términos y Condiciones de Uso

Actualizado conforme a Normativa Chilena - Enero 2026

1. Antecedentes Generales

El presente documento establece los términos y condiciones de uso de la plataforma CotizaGO (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma"), operada en Chile por Wirelan SPA - WireService SPA (en adelante "el Proveedor").

Empresa: Wirelan SPA - WireService SPA
Domicilio: Av. Presidente Kennedy 5600 OF 507, Vitacura, Santiago de Chile
Correo de Contacto: soporte@Cotizago.cl

2. Aceptación y Objeto

El uso de esta plataforma implica la aceptación plena de estos términos. El Servicio consiste en un software en la nube (SaaS) para la gestión de cotizaciones, clientes y ventas, dirigido principalmente a empresas y profesionales en Chile.

3. Derecho de Retracto y Garantías

Conforme al Artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores:

Garantía de Satisfacción (7 días)

Aunque la ley permite excluir el derecho de retracto en servicios de contratación electrónica inmediata, en CotizaGO ofrecemos voluntariamente una Garantía de Reembolso Total durante los primeros 7 días si el servicio no cumple sus expectativas. Para más detalles, revise nuestra Política de Reembolso.

4. Precios y Facturación

Los precios de los planes están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El servicio se paga por adelantado (mensual o anual).
Se emitirá la correspondiente Boleta o Factura Electrónica conforme a la normativa del SII (Servicio de Impuestos Internos).

5. Uso de Datos y Privacidad (Ley 19.628)

Sus datos y los de sus clientes son confidenciales. CotizaGO cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Usted mantiene la propiedad intelectual de los datos que carga (sus clientes, sus productos).
CotizaGO no contactará a sus clientes finales ni utilizará sus datos comerciales para fines propios.
Implementamos medidas de ciberseguridad para proteger la integridad de la información.

Ver Política de Privacidad completa

6. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el servicio de buena fe, no intentando vulnerar la seguridad del sistema ni utilizándolo para emitir cotizaciones fraudulentas o ilegales según la ley chilena.

7. Continuidad del Servicio (SLA)

El Proveedor realizará los mayores esfuerzos para mantener el servicio disponible 24/7 (99.9% uptime). Sin embargo, no se hace responsable por cortes de internet a nivel nacional, fallas de proveedores de IaaS (AWS/Google Cloud) o fuerza mayor.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para todos los efectos legales, estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será de competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.